화상회의 / 상황전파 (Live Support)

화상회의 / 상황전파 (Live Support)는

공장의 생산라인 담당자 스마트폰과 본사 엔지니어간 실시간 영상 및 음성을 통해 쉽게 커뮤니케이션 할 수 있는 제품으로,
구축형이라 보안이 유지되며, 접속만으로 바로 사용이 가능한 제품입니다.

매우 쉬운 사용으로 기존 화상회의 제품도 어렵다는 분들을 대상으로 서비스를 할 수 있습니다. (노인 대상 서비스 등)

필요성

- 국내/외 공장, 지사 등의 사고, 기술지원 등 문서나 전화, 카톡 등을 통해 상황 보고를 할 경우 대응을 위한 의사 결정에 시간이 걸리며,
보고하는 사람에 따라 현장 상황에 대한 지원자의 이해도가 달라 질 수 있음.

- 최대한 현장과 같은 상황을 전달 하여 지원자가 신속하게 대응 및 지원할 수 있어야 함.

- 기존 메신저나 서비스 형태의 화상회의는 보안상 취약

[SNS를 활용한 업무현장 공유 이슈]

1. 사례 1

OO전자는 베트남 공장에서 발생한 현장 상황을 카카OO을 활용하여 사진/텍스트/유선을 통해 본사 엔지니어와 커뮤니케이션하고 있음.

- 문제 : 생산 현장의 중요 정보가 보안이 되지 않는 SNS를 통해 공유 및 유출 우려 발생

사진 및 텍스트를 통한 커뮤니케이션은 현장 상황을 정확히 파악하고 대응하는데 시간이 많이 소요

2. 사례 2

OO중공업은 국내/외 공장의 규모가 방대하여 무전기를 통한 커뮤니케이션 하며 관리자는 상황 지원을 위해 먼 거리를 이동하여 지원

- 문제 : 현장 간 이동 시간이 많이 걸려 업무 효율성이 저하 됨

무전기를 통한 상황 파악의 한계로 직접 방문하는 횟수 증가

3. SNS 보안 이슈

본사-공장간 SNS나 Open 화상회의를 통한 회의시 사용이 복잡한 것도 있지만 보안 이슈 존재

주요기능

간단한 구축형 장비 구성으로 본사-공장 간 실시간 현장 상황 전달 및 지시를 통해
빠르고 정확하게 처리 및 보안을 유지할 수 있습니다.

- 별도의 인증이 필요없이 바로 독립된 공간에 접속

- 스마트폰<-->스마프폰 간 실시간 영상 공유 및 음성 전달

- 영상, 음성, 화면공유 지원

- 영상으로 6명 참여 (관전모드 20명 지원)

- 앱 실행 시 바로 접속하여 나이드신 분들이나 스마트폰 활용이 어려운 분들도 가능

[제품 화면]

- PC(WEB)를 활용한 화면 공유

- 스마트폰 동작 화면